Szállítmánybiztosítási lehetőségek
Egyes szállítmányokhoz külön biztosítási lehetőség kérhető. Ennek elérhetőségét és írásos feltételeit még a szállítás előtt kell megerősíteni.
A biztosítási lehetőség nem automatikus
A biztosítási lehetőség nem része automatikusan a szállítási árajánlatnak. Az elérhetőség a rakománytól, annak igazolt értékétől, a csomagolástól, az útvonaltól és a szolgáltató aktuális feltételeitől függ. Ha elérhető biztosítás, elfogadás előtt olvasd el a külön írásos feltételeket, limiteket, kizárásokat és a kárbejelentés menetét.
Mire terjedhet ki a biztosítás
Az írásos feltételektől függően a biztosítás meghatározott, szállítás közbeni elveszésre vagy fizikai sérülésre terjedhet ki. A pontos fedezetet, limiteket és kizárásokat a szolgáltató feltételei határozzák meg.
Fizikai károsodás szállítás közben
Az írásos feltételek bizonyos, be- vagy kirakodás, illetve tengeri vagy légi szállítás közben bekövetkező fizikai károkra is kiterjedhetnek.
Lehetséges veszteség szállítás közben
Egyes feltételek a rakomány szállítás közbeni elveszésére is kiterjedhetnek, az igazolt érték és a szolgáltató szabályai szerint.
Külső okokból eredő károsodás
Az írásos feltételek meghatározott esetekben víz, időjárás vagy rakománykezelés miatt keletkező károkra is kiterjedhetnek.
Ez az oldal általános tájékoztatást ad. Mindig az adott szállítmányhoz kiadott külön írásos feltételek határozzák meg a fedezetet, a kizárásokat és a kárbejelentés követelményeit.
Mit kell előzetesen ellenőrizni
Ahhoz, hogy a szolgáltatótól megkérdezhessük, elérhető-e biztosítás, pontos adatokra van szükségünk a rakományról, az értékéről, a csomagolásáról, az útvonalról és az állapotáról.
- Rakomány típusa és árukategória
- Az értéket igazoló adatok pontossága
- Csomagolás minősége és megfelelése a fuvarozói követelményeknek
- A dokumentáció teljessége
- Szállítási mód: tengeri vagy légi fuvarozás
- Származási és célország
- Partner- és fuvarozó-specifikus követelmények a szállítás időpontjában
- Új vagy használt termékek
- A szállítmányra vonatkozó áru-korlátozások
- A járművek vagy áruk állapota a szállítás időpontjában
- Személyes vagy kereskedelmi rakomány
- Bármilyen korábbi kár vagy ismert probléma, amelyet a foglaláskor jelentettek
Tengeri és légi fuvarozás
A tengeri és a légi fuvarozásra eltérő szolgáltatói feltételek vonatkozhatnak. Egyik szállítási mód sem jelent automatikus fedezetet.
Tengeri fuvarozás
- A hosszabb szállítási idő befolyásolhatja a kérhető védelem terjedelmét
- A fuvarozó felelősségi szabályai nem azonosak a külön kérhető biztosítással
- A kombinált konténeres és RoRo szállítmányoknál eltérő szempontok merülhetnek fel
- A védelem megerősítése előtt a szolgáltató ellenőrizheti az igazolt értéket és a csomagolást
- A jármű vagy rakomány meglévő állapotát pontosan dokumentálni kell szállítás előtt
Légi fuvarozás
- A légi fuvarozók az óceáni fuvarozóktól eltérő nemzetközi felelősségi kereteket alkalmaznak
- Egyes árukra a légi fuvarozás korlátozásai miatt nem kérhető védelem
- A kérhető védelemhez súly-, érték- és árukorlátozások tartozhatnak
- A légi úton szállított nagy értékű vagy törékeny tárgyak megfelelő csomagolást és dokumentációt igényelnek
- A védelmet indulás előtt kell írásban rendezni
Járműszállítmányok
Autónál, motorkerékpárnál, hajónál, jet skinél, utánfutónál vagy különleges járműnél a szolgáltató a típust, az állapotot, az igazolt értéket és a szállítási módot vizsgálja.
A meglévő sérüléseket, a roncs besorolást, az aukciós károkat és az átalakításokat még szállítás előtt pontosan dokumentálni kell. A korábban fennálló hibákra a védelem rendszerint nem terjed ki.
Üzemképtelen, sérült vagy aukción vásárolt járműnél még indulás előtt küldd el az állapotot igazoló adatokat és fényképeket.
Háztartási cikkek és személyes tárgyak
Használt személyes tárgyaknál és háztartási ingóságoknál az életkor, az állapot, az igazolt érték és a csomagolás is befolyásolhatja, kérhető-e védelem.
Készíts pontos leltárt, őrizd meg az értéket igazoló iratokat, és fényképezd le a tárgyakat csomagolás előtt.
Egyes használt, nehezen értékelhető vagy különösen sérülékeny tárgyakra nem kérhető védelem. Ha bizonytalan vagy, még csomagolás előtt küldd el a tárgy adatait.
Törékeny, nagy értékű és szokatlan tárgyak
Törékeny, nagy értékű, pótolhatatlan vagy szokatlan tárgynál a szolgáltató további iratokat és meghatározott csomagolást kérhet. Egyes tárgyakra csak korlátozott védelem kérhető, vagy egyáltalán nem fogadhatók el.
Ha elektronikai eszközök, hangszerek, műalkotások, régiségek, üvegáruk, ékszerek vagy más nagy értékű személyes tárgyak szállítását fontolgatod, vedd fel velünk a kapcsolatot csomagolás előtt. Segíthetünk azonosítani, milyen dokumentáció és előkészítés lehet releváns.
A megfelelő csomagolás és a pontos dokumentáció alapkövetelmény, de önmagában nem biztosít fedezetet.
Milyen dokumentumokat készíts elő
A teljes és pontos dokumentációra a védelem igényléséhez és egy esetleges későbbi kárbejelentéshez is szükség lehet.
Vásárlási számla vagy nyugta
Kereskedelmi értékű tárgynál őrizd meg az eredeti vásárlási számlát. Ez igazolja a megadott értéket.
Fényképek szállítás előtt
Készíts tiszta fényképeket a tárgyakról csomagolás előtt — minden szögből, közelről a meglévő károkról vagy állapotról. Ezekre szükség lehet, ha kárigényt indítanak.
Teljes csomagolási lista
A szállítmányban szereplő összes tárgy részletes listája, leírásokkal és hozzávetőleges értékekkel, jellemzően szükséges a dokumentációhoz.
Nyilatkozott érték minden tárgyra
A szállítmány valós, dokumentumokkal alátámasztható értékét add meg. A pontatlan érték befolyásolhatja a kárigény elbírálását.
Állapotra vonatkozó megjegyzések
Jegyezz fel egyértelműen minden meglévő állapotproblémát, különösen használt áruk, aukciós járművek vagy másodkézből származó tárgyak esetén.
Jármű törzskönyve vagy tulajdonjogi dokumentum
Járműszállítmányok esetén tartsd elérhetőnek a törzskönyvet vagy a tulajdonjog igazolását a dokumentáció részeként.
Sorozatszámok az értékes tárgyaknál
Ha lehetséges, jegyezd fel az elektronikai eszközök, berendezések vagy nagy értékű tárgyak sorozatszámát. Ez segítheti az azonosítást veszteség esetén.
Csomagolási fényképek, ha releváns
Törékeny vagy nagy értékű tárgyak esetén fényképezd le a csomagolási folyamatot — a párnázást, dobozolást és konténerben elhelyezést — lezárás előtt.
Fontos
Mit nem helyettesít a biztosítás
A biztosítás nem helyettesíti a megfelelő előkészítést. Az alábbi feladatok akkor is az ügyfelet terhelik, ha külön biztosítást kér.
- Megfelelő csomagolás és biztonságos berakodás — a hibás csomagolás kizárhatja a kártérítést
- Valós, igazolható érték — a valótlan adat kizárhatja a fedezetet
- A fuvarozói és partneri szállítási korlátozások betartása
- A jogszabályi export- és importkövetelmények, valamint a vámdokumentáció
- Szállítási határidők — a biztosítás nem garantálja, mikor érkezik meg az áru
- A célországban felmerülő vámilleték vagy importadó-felelősség
- Visszaküldések vagy visszahívások — a védelem jellemzően csak a szállítás közbeni veszteségre vagy kárra vonatkozik
Gyakori kérdések
Összes GYIK megtekintése →
Szállítás előtt kérdezz rá a biztosítási lehetőségekre
Küldd el a rakomány leírását, értékét, állapotát, csomagolási módját, felvételi helyét és célállomását. Megírjuk, benyújtható-e védelmi igény, és milyen írásos feltételek érhetők el.
Árajánlatot kérek